Il n'y a actuellement aucune recommandation personnelle pour vous. Partager Twitter E-mail Imprimer Satisfait de notre réponse ? Je suis chez France Telecom pour l'abonnement et chez Cegetel pour l'ADSL et la présélection . Vous avez une question à poser, vous voulez partager vos conseils... Re : Panne téléphone fixe OU SIGNALER !!! E paxcusez-moi de m'insérer dans votre question, mais j'ai exactement la même à poser ! ! les fiches sont-elles bien insérées dans la prise de courant ? fixe sans internet qui n'est pas la mienne, mais celle d'une personne âgée qui ne sait comment faire ! Ou signaler une panne de ligne de tel. La box, décodeur, internet fonctionne. Pour signaler une fraude téléphonique. Moi aussi très déçue par Orange. hier je signale un dérangement sur ligne fixe 04 (celle branché directement sur prise téléphonique) apres avoir tout controlé et tester mon accès (on me dit bien que j'ai un problème de ligne) http://www.1013.fr/derangements/index.php?page=abonne/saisieDerangement pour me joindre puisquil faut indiquer un numéro La plateforme 1013 d'Orange, au téléphone 1013 et sur 1013.fr, permet de signaler une cabine téléphonique endommagée ou vandalisée, un poteau cassé, un câble tombé à terre, un câble sousterrain endommagé ou tout autre équipement du réseau (boitiers avec logo France Telecom ou Orange) endommagé ou vandalisé. J'ai redémarré à tout hasard la box, cela n'a rien changé. L'appareil et la batterie sont-ils en ordre ? Faut-il appeler le service client pour signaler un problème technique ? Comment diagnostiquer des problèmes de ligne de téléphone fixe. Accéder à la solution. Mauvaise qualité, coupures, bref service nul... pourtant je téléphone très peu. La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe. Le problème est souvent dû à des fiches ou des câbles mal branchés. Si la perte du service est due à la souscription par vous-même d'un nouveau service, vous en serez informé par votre opérateur. Internet et proximux tv fonctionnent. Pour ce faire, Tunisie Télécom vient de procéder au test d’une application 100% tunisienne qui vient d’être mise en place afin de permettre aux abonnés de Dérangement sur tous les téléphones ?Le problème peut être dû à un autre appareil. le modem et la prise de courant sont-ils en ordre ? idtech.be. Écouter les bruits sur votre ligne téléphonique. merci d'avance Testez éventuellement avec un autre appareil. je cherche comment signaler une panne sur une ligne fixe Sosh. Le soutien technique, le dépannage, les trucs et astuces pour votre ligne téléphonique de Bell Téléphonie. Faut-il appeler le service client pour signaler un problème technique ? N° 041 76 94 96 benmlouka abdellatif - salarie - hai cherif lahcen bethioua oran 17/07/2019 - 406194 LIGNE TELEPHONIQUE LE 029114795 EN DERANGEMENT DEPUIT !!! L’information est confirmée par des sources fiables auprès de l’opérateur. Téléphone fixe en dérangement. fixe sans internet qui n'est pas la mienne, mais celle d'une personne âgée qui ne sait comment faire ! Le 1013 est un robot, il lance les verifications de ligne, et réponds assez vite... . si on appelle le 3900 on se fait jeter par le robot . idtech.be. fixe sans internet qui n'est pas la mienne, mais celle d'une personne âgée qui ne sait comment faire ! ! En fonction des résultats, vous pourrez être mis en relation immédiatement avec un conseiller technique. Posez votre question via notre formulaire de contact, Internet illimité - pot de données mobiles - appels et SMS illimités - Telenet TV, Internet illimité - pot de données mobiles - appels mobiles. sur une ligne (OE dérangement). Vous pouvez repérer plusieurs problèmes de câblage intérieur en écoutant les sons émis sur votre ligne téléphonique: Parasites: Les fils peuvent être humides, percés ou … Ligne fixe : vérifier les branchements de votre installation Ligne fixe : vérifier votre matériel téléphonique Signaler un équipement Orange endommagé sur la voie publique Merci, j'ai eu le robot 1013... Ce qui est terrible, c'est que le 1013 n'est pas mentionné sur le site Orange ! Test de la ligne via myproximus : statut :Nous avons trouvé un problème de réseau qui pourrait affecter votre ligne. P.S. Ceci à pour conséquence que nous ne pouvons plus utiliser notre ligne téléphonique et que nous subissons des coupures de connexion internet environ toutes les 20 minutes. Je vous prie donc de bien vouloir la rétablir au plus vite et de me rembourser la période d’inutilisation de la ligne. Merci de votre feed-back ! Malgré plusieurs réclamations faites, aucun écho. Mauvaise qualité, coupures, bref service nul... pourtant je téléphone très peu. Désolant et incompréhensible. Ligne téléphonique : qu’est-ce que la période d’engagement ? Vous trouverez ici la marche à suivre pour signaler des dérangements ou des dommages concernant le réseau câblé de Swisscom. Vérifiez que la. Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel, Téléphone par internet : les téléphones compatibles, Ligne fixe : vérifier les branchements de votre installation. je n'est rien trouvé sur sosh.fr ni avec l'appli mysosh. Même si beaucoup de personnes privilégient maintenant le téléphone portable, une coupure de ligne téléphonique fixe peut s’avérer assez handicapante. Des numéros qui ne décrochent jamais, vous font poireauter des heures avec la musique adéquate, je n'en veux pas ! Que faire en cas de dérangement de la ligne fixe ? La première question qui se pose quand on souscrit un abonnement de téléphonie, et plus encore au moment de la résiliation, est la durée d’engagement.Un contrat avec une durée d’engagement est en principe moins cher, mais si vous le résiliez avant la fin de celui-ci, l’opérateur vous prélèvera des frais. Si vous endommagez un câble de télécommunication ou un autre élément du réseau câblé de Swisscom dans le cadre de travaux d'excavation ou de construction, vous avez l'obligation de le signaler à Swisscom. Si votre ligne de téléphone fixe ne fonctionne pas, vous devriez essayer de trouver le problème le plus vite possible. Pourquoi n'y a t'il pas (ou alors il est bien planqué...) d'onglet "signalement de panne" sur le site Orange ? On ne répond même pas à mes messages....Pas d'autre choix que de me tourner vers un autre opérateur. Quels numéros avez-vous appelés à ce moment-là ? Nous nous excusons pour ce dérangement. M.C. Débranchez tout et raccordez directement le téléphone sur le modem. Je paie 18 euros par mois d'abonnement, et les problèmes de nos lignes vétustes sont récurrents ! lignes téléphoniques 02 et 09 toutes deux en panne, plus d'internet, Bref...Il s'agirait d'une panne sur la ligne téléphionique om me propose une réparation pour le 23 Novembre, puis pour le 30 Novembre 2015. Assurez-vous que votre câblage intérieur est bien relié au point de démarcation. Depuis le , ma ligne téléphonique est constamment en dérangement. En revanche, impossible de passer/recevoir des appels. Certaines personnes fonctionnent principalement avec des téléphones fixes, notamment pour leur travail. Vous avez la télédistribution ? Ou signaler une panne de ligne de tel. Il est alors très probable que le dérangement touche (votre partie de) l’installation téléphonique. Bonjour, J'ai un soucis avec ma ligne fixe qui ne me permets plus d'émettre ni recevoir des appels et ce depuis un long moment ! Il s'agit de : connexion/couverture ligne fixe ne fonctionne pas (dérangement) ... (votre partie de) l’installation téléphonique. La prise en charge du problème peut être suivie par SMS. Et ne me répondez pas qu'il faut appeler ! Comment bloquer le démarchage téléphonique abusif et faire respecter la loi et la réglementation. Ma ligne téléphonique est en dérangement depuis le mois juin 2019. Ma ligne téléphonique est en dérangement depuis plusieurs jours (je m'en suis rendue compte ce week-end, je ne sais quand cela a démarré). Idem pour moi, ne me parlez plus du 1013 qui m'a fait trop poireauter ; un service qui fonctionne aussi mal, c'est inadmissible ! Voulez-vous utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web ? ! Contactez notre service clientèle au 015 66 66 66 ou via WhatsApp. {{ctrl.getPrimaryCTAText('via WhatsApp', ctrl.getLabelKey('cta.WHATSAPP'))}}, {{ctrl.getPrimaryCTAText('via Messenger', ctrl.getLabelKey('cta.MESSENGER'))}}. 1 - Vos droits Lorsqu’un client souscrit un abonnement auprès d’un nouvel opérateur, le raccordement de la ligne auprès du nouvel opérateur « écrase » - donc supprime - la ligne précédente. bonjour moi aussi depuis ce matin je n'es pas de reponse en plus  sur assistance on me refuse les  mots qu il faut recopier  galere  et le N O client. Réclamation pour les dysfonctionnements d'une ligne téléphonique en PDF. il vas chez le voisin, et compose le 1013 depuis son tél: Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool. Vérifiez... Il est très probable que le réseau de télédistribution subisse un dérangement. Depuis le menu Assistance, lancez le diagnostic de votre équipement. sachant que c'est l'internet d'une voisine qui est en panne: la livebox ne parvient plus à se synchroniser. Idem pour moi, ne me parlez plus du 1013 qui m'a fait trop poireauter ; un service qui fonctionne aussi mal, c'est inadmissible ! Les services commerciaux sont par contre abondament relayés... Merci encore et bonne journée. Bonjour, Ma ligne de telephone fixe est en dérangement. Depuis le mercredi 4 novembre notre ligne téléphonique est en dérangement et notre accès internet est fortement altéré. Tu as une panne d'internet, et tu arrives à posté !! qui permet au personnel de signaler le problème. Recommandé avec AR Madame, Monsieur, Je viens, par la présente, vous signaler que ma ligne téléphonique [indiquez votre n° de téléphone] est toujours en dérangement depuis le [date].En effet, malgré mes différents appels au service clients, celle-ci n'est toujours pas rétablie Mettez à jour votre navigateur ou installez un autre navigateur. À ce moment la, tu arrives éventuellement à prendre contact, avec un conseiller par e-chat, ou avec le service par mail. Bonsoir, Ne trouvant pas comment faire pour poster un message, je le poste depuis ici car ça correspond à mon problème. Et que dire des "réparations" antérieures qui ont coûté chacune 70 € à cette même personne et qui n'ont tenu que quelques mois ... Excusez-moi de m'insérer dans votre mail, mais j'ai exactement la même à poser ! J'ai appelé france telecom ce matin qui me dit que pour eux tout est normal et que je devrais me tourner vers mon FAI. À quelle fréquence avez-vous constaté le problème ? {{ctrl.getPrimaryCTAText('Chattez avec nous', 'touchpoint-combined.cta.chat-group')}}, Pas d'appels entrants/sortants, appels interrompus, appels à sens unique, écho, pas de tonalité ? Bref, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ! Pour résoudre en toute autonomie les problèmes de connexion sur votre box, utilisez l'application SFR & Moi. ... Vous trouverez en ligne de nombreux guides qui vous aideront à remplacer et à reconnecter les câbles dans une prise téléphonique. signaler le dérangement de leur ligne téléphonique fixe par SMS. Pourquoi pas, mais le souci c'est qu'on ne voit nulle part où créer un ticket d'incident pour une ligne en dérangement. Vérifiez si vous avez, Vous ne recevez pas d’appels entrants ? Y a-t-il un dérangement sur ma ligne? ! Je vais finir par péter un câble... Ma ligne téléphonique ne fonctionne plus, plus de tonalité, mais il sonne lorsque on m'appelle... Jusque là, pas grave, le problème est : OU FAUT IL ALLER POUR SIGNALER UNE PANNE DE LIGNE CLASSIQUE SANS BOX OU AUTRE CONNERIE, de toute façon indisponible dans ma campagne via Orange ou autre opérateur filaire... Pourquoi n'y a t'il pas (ou alors il est bien planqué...) d'onglet "signalement de panne" sur le site Orange ? Bref, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ! QUELS RECOURS EN CAS D'ECRASEMENT DE LIGNE TELEPHONIQUE ? J'habite aussi la campagne, et si quelqu'un recontre un problème. Assistance téléphones fixe Retrouvez les réponses à vos questions portant sur l’installation, l’utilisation et le dépannage de votre téléphone fixe (RTC). ! Merci de votre feed-back ! En espérant que quelqu'un d'Orange passe par là... Résolu ! il y a 5 ans 27 avril 2015 ... je fais le numéro puis ça sonne occupé ou alors ça fait une sonnerie comme si le numéro n'était pas attribué. Donc, si une bonne âme de chez Orange peut me contacter par mail (car chez moi, pour le moment, ça fonctionne !) Comment puis-je signaler ce dérangement ? Quand mon fixe sonne je décroche mais je n'entends rien. Et ne me répondez pas qu'il faut appeler ! Vous souhaitez de l'aide ou plus d'explications ? Pour transformer votre modèle de lettre « Réclamation pour les dysfonctionnements d'une ligne téléphonique » en PDF, utilisez le logiciel de traitement de texte gratuit LibreOffice ou OpenOffice, qui permet de faire directement la conversion de word à PDF. Ou signaler une panne de ligne de tel. Si vous en avez assez de vous faire démarcher par des appels téléphoniques abusifs et répétés, voici les démarches pour mettre fin au démarchage téléphonique. Mentionnez le numéro et l'heure de 3 appels récents. Je paie 34euros par mois d'abonnement, et les problèmes de nos lignes vétustes sont récurrents ! ... Servez-vous du numéro à composer en cas de dérangement de votre autocommutateur privé pour signaler la compromission de votre autocommutateur privé; Mettez immédiatement votre système hors ligne; Changez tous les mots de passe; De cette façon, vous êtes sûr que les pages que vous visitez fonctionnent comme prévu. - Les OT (Ordre de Travail) qui sont des documents indiquant les opérations à faire et les équipements requis, telles que la création de ligne, le transfert local, la recréation d’une ligne résiliée, ajout de ligne, dérangement et changement de constitution. pour que je lui signale le n° de la ligne en panne .... Merci ! Des numéros qui ne décrochent jamais, vous font poireauter des heures avec la musique adéquate, je n'en veux pas ! D’autres personnes n’ont tout simplement pas pris le tournant du smartphone et préfèrent garder leurs vieilles habitudes. La réception TV est-elle perturbée ? Et quand vous n'avez plus de lignes ni d'internet, expliquez-moi comment les contracter ? Malgré les différents appels au service client, celle-ci n’est toujours pas rétablie. Un danger grave est susceptible de mettre en cause l'intégrité physique des personnes. À moins qu'il y ait une panne générale étendue à toute la ville, c'est de la responsabilité du client